Hay agua en el suelo
El desagüe puede estar obstruido o mal conectado, o haber una fuga en las conexiones internas. Seque el suelo y observe si el agua sale durante la producción o con la máquina parada.
Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00
930 44 02 36LlamarEn plena temporada de calor, quedarse sin hielo frena la barra. Un técnico revisa en su negocio la entrada de agua, el circuito de frío y los sensores, y le cuenta qué falla antes de repararlo.
Atención técnica para: Máquinas de cubitos, de hielo en escamas y de hielo granulado.
Técnico en su domicilioAtención en Barcelona capital y en los municipios de la provincia.
Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.
Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.
Anote cuándo empezó el problema y si aparece algún aviso: ese detalle acorta el diagnóstico.
El desagüe puede estar obstruido o mal conectado, o haber una fuga en las conexiones internas. Seque el suelo y observe si el agua sale durante la producción o con la máquina parada.
El desmoldeo depende de la válvula de gas caliente y de los sensores; si fallan, el hielo se queda pegado. Apague la máquina y no intente arrancar el hielo con herramientas.
Un hielo opaco o con olor apunta a suciedad en el circuito de agua o a un filtro pasado. Retire el hielo afectado y no lo use en bebidas.
El agua de cada zona de Barcelona llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.
Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 57,2 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %). AEMET registra 28,5 °C de media de máximas en agosto en Barcelona Aeropuerto; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.
Atención técnica para negocios de Barcelona capital y del resto de la provincia, desde barras de pueblo hasta cocinas de hotel.
Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Barcelona Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
Antes de reparar, se comprueba el estado real de cada componente implicado.
Nos informa de la avería o de los síntomas del equipo de su negocio.
Un técnico le llamará para coordinar la visita con su horario.
El técnico diagnostica la avería en su local y emite un presupuesto.
Se realiza la intervención, se prueba y recibe la garantía por escrito.
Calculamos la distancia en línea recta desde el centro de Barcelona. Dentro de 105 km el servicio es habitual; para municipios más alejados, llame y le indicamos la disponibilidad.
L'Hospitalet de Llobregat (7 km), Terrassa (24 km) y Badalona (7 km) son, tras la capital, los municipios con más vecinos de la provincia.
Mínimo 3 letras. No hace falta escribir tildes.
Sí. Se revisa el circuito de agua de condensación y su regulación, además del resto de la máquina.
Un hielo turbio no siempre es peligroso, pero suele indicar cal o suciedad. Lo prudente es no usarlo en bebidas hasta revisar la máquina.
Sí, los tres tipos de hielo habituales en hostelería y pescadería. Cada uno tiene su mecánica, y el diagnóstico se hace en el local.
Sí: el servicio oficial no es obligatorio fuera de garantía. La Directiva (UE) 2024/1799, conocida como del derecho a reparar, fomenta que los aparatos se reparen en lugar de sustituirse y protege a quien recurre a talleres independientes.
No. Gestionamos avisos que atienden técnicos colaboradores independientes, sin relación con las marcas. Con el aparato en garantía, lo indicado es el vendedor o la red oficial del fabricante; después, usted elige quién lo repara, como favorece la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799).
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.