El motor está siempre en marcha
Un condensador obstruido, falta de carga o una sonda que mide mal hacen que el compresor trabaje sin descanso. Despeje la entrada de aire del equipo y compruebe que no está junto a una fuente de calor.
¿Falla su equipo de refrigeración Electrolux? Pida asistencia técnica en Barcelona.
Si su equipo de refrigeración Electrolux da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Un técnico especializado en refrigeración profesional Electrolux se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.
A domicilioEl técnico acude a su casa o negocio en Barcelona y provincia.
Una sola centralSu aviso se gestiona desde una única central.
Garantía escritaToda reparación se entrega con garantía por escrito.
Averías frecuentes y qué puede revisar usted.
La puerta se queda entreabierta
Retire hielo o restos del marco y del suelo de la puerta y observe si cierra sola. Si sigue sin ajustar, lo habitual es una bisagra desalineada o un cierre desgastado.
Hay escarcha en el interior
Cuando el hielo bloquea el evaporador, el aire frío deja de circular. Detrás puede haber una resistencia, un reloj o una sonda que no actúan; evite picar el hielo con objetos.
Componentes que suelen fallar
- Válvula de expansión y circuito frigoríficoUna pérdida de estanqueidad o un mal ajuste reducen la capacidad frigorífica del conjunto.
- Evaporador y ventiladores interioresAbsorben el calor del interior y mueven el aire frío, y su fallo produce hielo acumulado y zonas templadas.
- Bisagras y cierresSi ceden o se rompen, la puerta no ajusta y la cámara pierde frío y acumula escarcha.
Cómo cuidar su equipo de refrigeración
- Revise que las puertas cierran solas y que las juntas están enteras; cambie las que estén rotas.
- Limpie el polvo de la rejilla del condensador con regularidad, con el equipo desconectado y sin doblar las aletas.
Por su seguridad
No desmonte piezas ni quite paneles: esas tareas son del técnico. Usted puede mirar programas, enchufe y filtros accesibles según indique el fabricante. Si percibe humo, chispazos o agua donde no debe, desenchufe el equipo.
Qué influye en las averías de refrigeración profesional en Barcelona
Con un 57,2 % de viviendas refrigeradas, Barcelona se sitúa superior al promedio nacional del 49,6 %. Con máximas medias de 28,5 °C en agosto (Barcelona Aeropuerto), condensadores y compresores soportan su mayor carga del año.
En temporada alta, la carga de trabajo de cocinas, cámaras y lavavajillas se dispara en toda la provincia de Barcelona.
Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Barcelona Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de agosto
- 28,5 °C
- Viviendas con refrigeración
- 57,2 %
Interprete el código que muestra su aparato.
Cada aviso corresponde al modelo y manual indicado; en otras gamas puede significar algo distinto.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
E0 / rE | Fallo del sensor del compartimento refrigerado. | Anote el mensaje y compruebe la temperatura con el control externo disponible. |
E1 | Fallo del sensor del evaporador. | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
HI | Temperatura demasiado alta en el compartimento. | Compruebe cierre de puertas o cajones, carga, ajuste del termostato y fuentes de calor cercanas. |
LO | Temperatura demasiado baja en el compartimento. | Observe la temperatura indicada y si se están congelando productos que no deberían hacerlo. |
Si continúa tras la comprobación, pida un técnico. 930 44 02 36
Documentación consultada
- Electrolux Professional · bases refrigeradas/congeladoras · 599A0UW03
De la llamada a la garantía por escrito.
Llamada
Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.
Coordinación
El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.
Diagnóstico
Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.
Reparación
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y le deja la garantía.
Refrigeración profesional Electrolux: preguntas
¿Qué refrigeración profesional Electrolux tienen atención técnica?
Atención técnica para refrigeración profesional Electrolux de estos tipos: Conservación para empresas.
¿Qué reviso si la base no se enciende y no muestra códigos?
Compruebe únicamente la conexión exterior accesible y si hay un corte conocido de suministro. No abra cuadros eléctricos ni utilice conexiones dañadas.
¿Puede una base refrigerada hacer ruido por su colocación?
Sí. Una base desnivelada o en contacto con otro equipo puede transmitir vibraciones. Observe esos contactos sin desplazar por su cuenta una máquina pesada.
¿Hay atención técnica para cámaras de congelación?
Sí, de ambos tipos. En las de congelados el desescarche y el hielo en la puerta reciben especial atención.
¿Qué hago con el género si la cámara deja de enfriar?
Lo prioritario es proteger lo perecedero: ciérrela, controle los grados y mueva primero carnes, pescados y lácteos.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas.
¿Es el servicio técnico oficial Electrolux?
Electrolux no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Electrolux; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).
Cuéntenos qué le pasa a su aparato.
Una llamada basta para organizar la visita del técnico a su domicilio.