El gratinador no dora
Revise si el cuadro tiene alguna protección bajada y si la llave del equipo está abierta. Si todo está en orden, la causa suele ser un elemento calefactor cortado o un quemador obstruido.
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930 44 02 36Llamar¿Su equipo de cocción Electrolux no funciona como debería? Llame al 930 44 02 36: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.
Un técnico especialista en cocción industrial Electrolux acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
Hasta su puertaLlegamos a Barcelona y a los pueblos de la provincia con el técnico y las herramientas.
Le llamamos nosotrosEl técnico le contacta para acordar la visita, sin esperas al teléfono.
Garantía firmadaAl terminar se queda con la factura y el documento de garantía.
Revise si el cuadro tiene alguna protección bajada y si la llave del equipo está abierta. Si todo está en orden, la causa suele ser un elemento calefactor cortado o un quemador obstruido.
Suele tratarse de un electrodo desplazado, un cable deteriorado por el calor o un fallo del módulo de encendido. Limpie la grasa visible de los fuegos con el equipo frío y apagado.
Cuando la cocción se alarga, detrás suele haber un problema de calentamiento o de control del equipo. Compruebe que no ha saltado ninguna protección en el cuadro eléctrico.
Antes de nada, su seguridad: con el equipo caliente, mojado o con olor a quemado, no lo toque y desconéctelo desde el cuadro si puede hacerlo sin riesgo. Abrir carcasas o forzar cierres puede agravar la avería.
La hostelería de Barcelona y su provincia trabaja con equipos que funcionan muchas horas al día, a menudo los siete días de la semana.
El significado depende del modelo y del control del aparato: no aplique estas tablas a otras gamas.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
E031 | Fallo del firmware. | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
E661 | Fallo del firmware. | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
E311 / E312 | Tensión de alimentación demasiado alta. | Detenga el uso y observe si hay una incidencia conocida en el suministro. |
E321 / E322 | Tensión de alimentación demasiado baja. | Detenga el uso y observe si hay una incidencia conocida en el suministro. |
E401 / E402 | Fallo de sensor de temperatura. | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
E411 / E412 | Fallo de sensor de temperatura. | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
E441 / E442 | Fallo de sensor de temperatura. | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
E421 / E422 | Sobretemperatura en la zona de cocción. | Apague desde los mandos y deje enfriar al menos diez minutos sin tocar las superficies calientes. |
E431 / E432 | Fallo en la detección de temperatura. | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
E501 | Problema de alimentación o configuración. | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
E611 / E612 | Sobrecalentamiento de la electrónica. | Apague y deje enfriar. Compruebe que las entradas exteriores de aire estén libres. |
E651 | Fallo electrónico. | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
E701 / E702 | Refrigeración de la electrónica interrumpida. | Apague y deje enfriar. Observe si hay objetos que tapan la ventilación exterior. |
E711 / E712 | Refrigeración de la bobina interrumpida. | Apague y deje enfriar. Mantenga libres las rejillas exteriores sin desmontarlas. |
E821 / E822 | Comunicación interna interrumpida. | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
E831 / E832 | Comunicación interna interrumpida. | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
Si se repite, llame y un técnico lo revisa. 930 44 02 36
Una llamada basta: nos describe la avería tal como la ve usted.
Recibirá la llamada de un técnico para concretar día y franja.
Inspecciona el equipo en su vivienda y le comunica el importe de la reparación.
Tras su visto bueno, hace la reparación, la prueba y le deja la garantía escrita.
Atención técnica para cocción industrial Electrolux de estos tipos: Cocinas profesionales.
Limpie la superficie de mando con papel y compruebe que la mano o el guante estén limpios. No presione con objetos ni vierta agua sobre el panel.
Sí. Con el equipo apagado y frío, revise únicamente los filtros que el procedimiento de uso permite limpiar. Si continúa la pérdida de potencia, solicite asistencia.
Suele deberse a suciedad en el quemador o a un mal reglaje del aire. Una llama correcta es azul y estable.
Apáguela, no eche agua sobre el aceite y deje que se enfríe sin moverla. Después llámenos para revisar el termostato y la sonda.
Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas.
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Electrolux. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.
Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.