Pierde presión cada pocos días
Si tiene que añadir agua a menudo, algo la pierde: un radiador, la válvula de alivio o un vaso descargado. Anote cada cuánto baja la aguja y hasta qué valor.
Central de averías para su caldera Viessmann en Barcelona.
¿Su caldera Viessmann no funciona como debería? Llame al 930 44 02 36: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.
Un técnico especialista en calderas Viessmann acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
Vamos a su casaLa reparación se hace donde está instalado el aparato, sin que tenga que moverlo.
Gestión centralizadaTodas las solicitudes pasan por nuestra propia central.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Averías frecuentes y qué puede revisar usted.
Golpea o silba al calentar
Anote si los golpes suenan al pedir calefacción, al abrir un grifo de agua caliente o cuando la presión baja. Su origen habitual es sarro en el intercambiador, burbujas acumuladas o una bomba que trabaja forzada.
Hay un charco bajo la caldera
Puede venir de la válvula de seguridad, que descarga por exceso de presión, de una junta del circuito o del desagüe de condensados. Mire el manómetro y coloque un recipiente sin abrir la carcasa.
Componentes que suelen fallar
- Válvula de tres víasReparte el calor entre calefacción y agua caliente sanitaria; si se queda fija, solo funciona uno de los dos servicios.
- Ventilador y presostatoExtraen los humos en las calderas estancas y comprueban el tiro; un fallo bloquea el equipo por seguridad.
- IntercambiadoresEl primario y el de placas calientan el agua; obstruidos por sarro, reducen el caudal caliente y generan golpes.
Para que dure más
- Programe a tiempo el mantenimiento reglamentario: una combustión ajustada consume menos y falla menos.
- Mantenga despejadas las entradas de aire y la chimenea, y evite armarios o ropa que dificulten la ventilación.
Antes de tocar nada
Lo que puede hacer usted es observar, anotar avisos y seguir el mantenimiento básico del manual. El interior, el cableado y cualquier conducción quedan para el técnico. Con olor a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y avise a la distribuidora.
Datos de Barcelona que afectan a las calderas
Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su caldera también acumula cal por dentro.
El 70,1 % de las viviendas de Barcelona tiene instalación de calefacción, individual o colectiva; otro 15,7 % se calienta solo con aparatos sueltos. Según el INE, el gas natural es el combustible de calefacción del 61,7 % de los hogares de Barcelona que se calientan. Con mínimas medias de 4,7 °C en enero en Barcelona Aeropuerto, el invierno es la época de más trabajo para calderas y calefacción.
En la provincia, 69 de cada cien viviendas se construyeron antes de 1991; en esas casas son frecuentes las instalaciones de gas y agua con muchos años.
Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Barcelona Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- 4,7 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 70,1 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 68,9 %
Así se organiza la reparación en Barcelona.
Nos explica el fallo
Por teléfono nos detalla qué hace o deja de hacer su aparato.
Le llamamos
El técnico le telefonea para cuadrar el día y la hora.
Diagnóstico y presupuesto
En su casa identifica la causa y le da el precio de la reparación.
Reparación con garantía
Usted decide; si sigue adelante, se repara y recibe la garantía por escrito.
Calderas Viessmann: preguntas
¿Qué calderas Viessmann tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Calefacción y agua caliente. Si su aparato pertenece a otra línea Viessmann, consulte la página correspondiente.
¿Hay atención técnica para calderas de gasóleo y de propano?
Sí. Además de las de gas natural, también se atienden calderas de propano y de gasóleo, tanto murales como de pie.
¿A qué presión debe estar la caldera?
Depende del aparato y de la altura del edificio, pero lo habitual en frío ronda ese valor. Si baja de forma repetida, hay que buscar la fuga.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar.
¿Es el servicio técnico oficial Viessmann?
Viessmann no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Viessmann; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).
Otras familias Viessmann con asistencia en su zona
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