Hay escarcha en la máquina exterior
Observe si el hielo desaparece tras unos minutos de parada del ventilador exterior. Si no, el sistema de desescarche, una sonda o la válvula de inversión pueden estar averiados.
Climatización profesional Thermor: asistencia a domicilio en Barcelona.
Técnico a domicilio para climatización profesional Thermor en Barcelona y provincia. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.
Un especialista en climatización profesional Thermor se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
Técnico en su domicilioAtención en Barcelona capital y en los municipios de la provincia.
Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.
Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.
Averías frecuentes y qué puede revisar usted.
Sale poco aire por las rejillas
Los filtros sucios, una correa gastada o un ventilador que pierde fuerza reducen el caudal. Revise el estado de los filtros si son accesibles sin herramientas.
No arranca o se apaga al poco
Los paros repetidos suelen responder a un problema eléctrico o a una seguridad que actúa. Anote cuánto tiempo funciona antes de pararse.
Dónde buscamos la avería
- Correas y poleasCuando patinan o se rompen, el aire deja de llegar al local aunque el equipo esté en marcha.
- Baterías y condensadoresTransfieren el calor del local al exterior o al revés, y la suciedad acumulada eleva presiones y consumo.
- CompresoresSi fallan, el equipo no da frío ni calor y entra en alarma.
Cómo cuidar su equipo de climatización
- Mantenga limpia la zona de la unidad exterior, sin hojas, plásticos ni objetos que tapen las baterías.
- Deje libres las rejillas y los difusores del techo para que el aire se reparta por todo el local.
Precauciones
Limítese a los mandos y al mantenimiento de usuario que describe el manual. No abra carcasas, no toque cableado ni tuberías internas y no rearme protecciones una y otra vez. Ante fugas, olor a quemado o chispas, deje de usar el aparato.
Barcelona en cifras: hogares, clima y climatización profesional
La refrigeración llega al 57,2 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. Con máximas medias de 28,5 °C en agosto (Barcelona Aeropuerto), condensadores y compresores soportan su mayor carga del año.
La encuesta de viviendas del INE indica que el 70,1 % de los hogares de Barcelona cuenta con un sistema de calefacción, y el 14,2 % no tiene ninguno. El 61,7 % de las viviendas que se calientan en la provincia lo hace con el gas natural. En enero, la media de las mínimas es de 4,7 °C en Barcelona Aeropuerto.
El uso intensivo acelera el desgaste de juntas, motores y sondas; el mantenimiento preventivo evita paradas en plena jornada.
Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Barcelona Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de agosto
- 28,5 °C
- Viviendas con refrigeración
- 57,2 %
- Mínima media de enero
- 4,7 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 70,1 %
De la llamada a la garantía por escrito.
Su llamada
Explíquenos qué síntomas nota y en qué momento aparecen.
Contacto del técnico
Quien va a atenderle le llama para acordar juntos la visita.
Diagnóstico en domicilio
Con el aparato delante determina la avería y le pasa el presupuesto.
Arreglo con garantía
Si le parece bien, se hace la reparación, se comprueba y se firma la garantía.
Climatización profesional Thermor: preguntas
¿Qué climatización profesional Thermor tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de climatización profesional Thermor: Climatización por agua y aire.
¿Hay atención técnica también para fancoils y unidades interiores?
Claro. Muchos goteos y ruidos vienen de los fancoils, así que el técnico los comprueba uno a uno cuando hace falta.
¿Qué mantenimiento necesita la climatización de un local?
Limpieza de filtros, revisión de baterías, condensados y ventiladores, y comprobación de presiones y control al menos antes de cada temporada.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Cuando haya riesgo eléctrico o de fuga: protecciones que saltan, cable dañado, chispas o charcos. Apáguelo y desconéctelo de la red. Si es un aparato de gas y huele a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y llame a urgencias de la distribuidora.
¿Es el servicio técnico oficial Thermor?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Thermor. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Otras familias Thermor con asistencia en su zona
¿Tiene un aparato averiado en Barcelona?
Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.