No sale agua ni hielo
Si el depósito de hielo está lleno o hay cubitos pegados, la fabricación se detiene. Vacíelo y revise que el bloqueo del dispensador no esté activado en el panel.
¿Falla su frigorífico Teka? Pida asistencia técnica en Barcelona.
Atención técnica para frigoríficos Teka en Barcelona: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.
Un técnico especializado en frigoríficos Teka se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.
Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.
Antes de llamar, compruebe esto.
Los alimentos no se conservan fríos
Mire si la luz interior funciona y si se oye el compresor; anote también la temperatura que marca la pantalla, si la tiene. Esos datos ayudan a orientar la avería.
Hace un ruido nuevo y continuo
Un ventilador que roza con hielo, un compresor con dificultades o el aparato mal nivelado producen ruidos. Compruebe que no toca la pared ni muebles cercanos.
Piezas que se comprueban en la visita
- CompresorCuando el compresor falla, el aparato se calienta por completo o hace intentos de arranque con chasquidos.
- Ventilador del evaporadorReparte el aire frío en los equipos no frost; parado o frenado por hielo, el frigorífico no enfría.
- Compuerta de aire (damper)Regula el paso de aire frío entre congelador y frigorífico; bloqueada, provoca exceso o falta de frío.
Consejos de uso
- Limpie con cuidado el polvo de la rejilla trasera o inferior, con el aparato desenchufado.
- Respete la separación con la pared que marca el manual, sobre todo en los equipos encastrados.
Hasta dónde revisar
Use solo los controles y tareas de mantenimiento que el manual permite al usuario. No retire tapas ni toque conexiones internas. Si hay fugas, chispas u olor a quemado, desconecte el aparato y llámenos.
Qué influye en las averías de frigoríficos en Barcelona
Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 57,2 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %). Con máximas medias de 28,5 °C en agosto (Barcelona Aeropuerto), condensadores y compresores soportan su mayor carga del año.
Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Barcelona Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de agosto
- 28,5 °C
- Viviendas con refrigeración
- 57,2 %
Así se organiza la reparación en Barcelona.
Nos explica el fallo
Por teléfono nos detalla qué hace o deja de hacer su aparato.
Le llamamos
El técnico le telefonea para cuadrar el día y la hora.
Diagnóstico y presupuesto
En su casa identifica la causa y le da el precio de la reparación.
Reparación con garantía
Usted decide; si sigue adelante, se repara y recibe la garantía por escrito.
Frigoríficos Teka: preguntas
¿Qué frigoríficos Teka tienen atención técnica?
Frigoríficos Teka: Conservación refrigerada. Las demás familias de la marca tienen su propia página.
¿Es normal que los laterales del frigorífico estén calientes?
Suele ser normal, sobre todo en verano o justo después de cargar mucha comida. Si el calor es excesivo y constante, conviene una revisión.
¿A qué temperatura debe estar el frigorífico?
Para conservar bien los alimentos se recomienda que el frigorífico ronde los 4 grados y el congelador los −18. Si no los alcanza, puede haber una avería.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.
¿Es el servicio técnico oficial Teka?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Teka. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Hablemos de su avería.
Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.