Hay agua en la bandeja sin usarla
Vacíe la bandeja, revise que su desagüe evacua y observe si el agua aparece con la máquina en reposo. En ese caso, una válvula o una conexión interna están perdiendo.
Cafeteras profesionales La Marzocco con avería: atención técnica en Barcelona.
¿Su cafetera profesional La Marzocco no funciona como debería? Llame al 930 44 02 36: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.
Un especialista en cafeteras profesionales La Marzocco se desplaza a su negocio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
En toda la provinciaLa atención técnica llega a la capital y a los pueblos de Barcelona.
Central de avisosUna central propia registra su avería y la asigna a un técnico de su zona.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Lo que más vemos en cafeteras profesionales La Marzocco.
El molino se atasca o hace ruido
Con el molino desenchufado, retire el grano de la tolva sin meter herramientas. Suelen influir unas muelas desgastadas, café apelmazado o un motor recalentado.
Gotea el portafiltros
Lo habitual es una junta de grupo endurecida o una ducha deformada. Limpie el grupo con el cepillo adecuado y compruebe si el goteo sigue al encajar el portafiltros.
Piezas que se comprueban en la visita
- PresostatoSi se desajusta, la caldera trabaja con poca presión o con demasiada.
- Dosificador volumétricoMide el agua de cada servicio; si falla, las tazas salen con cantidades distintas o el grupo no se detiene.
- Electroválvulas de grupo y de llenadoSi se bloquean, un grupo deja de servir o la caldera no repone agua.
Mantenimiento que puede hacer usted
- Vacíe y limpie la bandeja de goteo y su desagüe cada día.
- No deje caducar el filtro ni el descalcificador; la cal es la principal enemiga de la caldera.
Antes de tocar nada
Antes de nada, su seguridad: con el equipo caliente, mojado o con olor a quemado, no lo toque y desconéctelo desde el cuadro si puede hacerlo sin riesgo. Abrir carcasas o forzar cierres puede agravar la avería.
Barcelona en cifras: hogares, clima y cafeteras profesionales
Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.
La hostelería de Barcelona y su provincia trabaja con equipos que funcionan muchas horas al día, a menudo los siete días de la semana.
Cuatro pasos de la llamada a la reparación.
Llamada
Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.
Coordinación
El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.
Diagnóstico
Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.
Reparación
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y le deja la garantía.
Cafeteras profesionales La Marzocco: preguntas
¿Qué cafeteras profesionales La Marzocco tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su cafetera profesional La Marzocco es de alguna de estas clases: Pico; Wally Milk; Swift y Vulcano, Jay y Swan; KB90 y GB5 S/X, Strada S/X, Linea PB y PB X, Leva S/X y configuraciones Officine Fratelli Bambi, Linea Classic S; Linea Micra y Linea Mini, Leva X de un grupo, GS3.
¿Se puede quitar la cal de la caldera de la cafetera?
Sí, y además se comprueban electroválvulas y duchas, que suelen sufrir la cal al mismo tiempo.
¿Qué hago si salta la válvula de seguridad?
Desconecte la cafetera y deje que baje la presión sola. No intente ajustar nada: el técnico revisará presostato y resistencia.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Las codificaciones varían entre series, por lo que no conviene deducirlo de otra tabla. Si continúa, el técnico lo interpretará durante la revisión.
¿Es el servicio técnico oficial La Marzocco?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con La Marzocco. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.
Otras familias La Marzocco con asistencia en su zona
¿Su equipo ha dejado de funcionar?
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.