Hace ruido o vibra
Un ventilador desequilibrado, soportes flojos o el compresor pueden generar ruidos. Compruebe que nada roza la unidad exterior, sin abrirla.
¿Falla su aire acondicionado Cecotec? Pida asistencia técnica en Barcelona.
Si su aire acondicionado Cecotec da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Un técnico especializado en aire acondicionado Cecotec visita su domicilio, revisa el equipo y le detalla el precio de la reparación.
Vamos a su casaLa reparación se hace donde está instalado el aparato, sin que tenga que moverlo.
Gestión centralizadaTodas las solicitudes pasan por nuestra propia central.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Averías frecuentes y qué puede revisar usted.
Está encendido y no refresca
Compruebe en el mando que ha elegido el modo frío y una temperatura inferior a la de la habitación, y limpie los filtros si el manual lo permite. Si sigue igual, puede faltar gas por una fuga o fallar el compresor.
El motor de fuera no se enciende
Mire en el cuadro si ha saltado el automático del aire y dé unos minutos tras encenderlo, ya que algunos equipos esperan antes de arrancar. Si no lo hace, puede fallar el condensador de arranque, la placa o el compresor.
Qué revisa el técnico
- Condensador de arranqueCuando pierde capacidad, el compresor o el ventilador zumban y no llegan a arrancar.
- Ventilador exteriorDisipa el calor del condensador; si no gira, el equipo se protege por alta presión y se apaga.
- Desagüe de condensadosConduce fuera el agua de la condensación y, si se tapona, la bandeja rebosa dentro de la vivienda.
Mantenimiento que puede hacer usted
- Elija una temperatura razonable, en torno a 24–26 °C: el equipo trabaja menos y sufre menos.
- Encienda el equipo unos minutos antes de que llegue el calor fuerte para detectar fallos con tiempo.
Por su seguridad
Use solo los controles y tareas de mantenimiento que el manual permite al usuario. No retire tapas ni toque conexiones internas. Si hay fugas, chispas u olor a quemado, desconecte el aparato y llámenos.
El contexto de Barcelona para su aire acondicionado
La refrigeración llega al 57,2 % de los hogares de la provincia, frente al 49,6 % del conjunto del país. El verano exige: 28,5 °C de máxima media en agosto, según AEMET para Barcelona Aeropuerto. Más calor ambiente significa ciclos de frío más largos.
Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Barcelona Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de agosto
- 28,5 °C
- Viviendas con refrigeración
- 57,2 %
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Contacto
Llame y cuéntenos los síntomas que nota en el equipo.
Cita
Un técnico de su zona le llama para coordinar la visita.
Diagnóstico a domicilio
Comprueba el aparato en el lugar donde está y le emite el presupuesto.
Reparación y garantía
Aceptado el presupuesto, se repara, se prueba y queda garantizado por escrito.
Aire acondicionado Cecotec: preguntas
¿Qué aire acondicionado Cecotec tienen atención técnica?
Aire acondicionado Cecotec: Climatización compacta. Las demás familias de la marca tienen su propia página.
¿Hay atención técnica para aire acondicionado por conductos?
La climatización por conductos también tiene atención técnica: unidad interior en falso techo, rejillas, termostato y máquina exterior.
¿Es normal que la unidad exterior gotee?
Depende del modo. Con bomba de calor, el agua del desescarche sale por la base de la máquina exterior; es el funcionamiento previsto.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.
¿Es el servicio técnico oficial Cecotec?
No representamos a Cecotec: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Cuéntenos qué le pasa a su aparato.
Una llamada basta para organizar la visita del técnico a su domicilio.