Sale un olor extraño al secar
El olor a humedad viene de restos en la goma y el cajetín; el de quemado, de pelusa o de un componente recalentado. Ante olor a quemado, desenchufe y no la use.
Asistencia técnica para lavadoras-secadoras Zanussi en Barcelona.
Si su lavadora-secadora Zanussi da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Un técnico especializado en lavadoras-secadoras Zanussi visita su domicilio, revisa el equipo y le detalla el precio de la reparación.
En toda la provinciaLa atención técnica llega a la capital y a los pueblos de Barcelona.
Central de avisosUna central propia registra su avería y la asigna a un técnico de su zona.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Síntomas que conviene revisar primero.
El tambor no coge velocidad
Sin un buen centrifugado, la fase de secado no puede con el agua que queda en la ropa. Si el fallo se repite con cargas normales, necesita revisión.
Termina el lavado con agua dentro
Un calcetín o una moneda en el filtro bastan para frenar el vaciado. Compruebe además que el desagüe de la casa no esté atascado y que el tubo de salida no quede demasiado alto.
Componentes que suelen fallar
- Rodamientos del tamborGastados, hacen que el tambor vibre y suene más fuerte en el centrifugado y en el secado.
- Ventilador de secadoSi se frena, el aire apenas circula y el ciclo se alarga mucho.
- Electroválvula de entrada y presostatoUna válvula obstruida por cal hace que el llenado sea lento y que aparezcan avisos de agua.
Prevención sencilla
- Cuando lave una carga completa, saque una parte antes de secar para no superar la capacidad de secado.
- Mantenga la puerta abierta un rato al terminar para que se sequen la goma y el tambor.
Qué puede hacer usted
Use solo los controles y tareas de mantenimiento que el manual permite al usuario. No retire tapas ni toque conexiones internas. Si hay fugas, chispas u olor a quemado, desconecte el aparato y llámenos.
Por qué una lavadora-secadora de Barcelona no envejece igual que en otra provincia
La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.
Mensajes de error de lavadoras-secadoras Zanussi.
Recogemos solo avisos contrastados en el manual citado. Otros modelos pueden usar códigos distintos.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
E20 / C2 | Problema de bombeo y evacuación de agua. | Observe si la manguera exterior está doblada y si el desagüe doméstico evacúa. No abra filtros con agua caliente ni acceda a la bomba. |
Cuando el mensaje no desaparece, conviene una revisión. 930 44 02 36
Documentación consultada
- Zanussi: E20/C2 en lavadoras y lavasecadoras
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Nos explica el fallo
Por teléfono nos detalla qué hace o deja de hacer su aparato.
Le llamamos
El técnico le telefonea para cuadrar el día y la hora.
Diagnóstico y presupuesto
En su casa identifica la causa y le da el precio de la reparación.
Reparación con garantía
Usted decide; si sigue adelante, se repara y recibe la garantía por escrito.
Lavadoras-secadoras Zanussi: preguntas
¿Qué lavadoras-secadoras Zanussi tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de lavadoras-secadoras Zanussi: Lavado y secado combinados.
¿Qué puede comprobar si aparece E20 o C2?
Observe si la manguera está doblada o aplastada y si el desagüe doméstico evacúa. No fuerce la puerta ni abra el filtro con agua caliente. Si continúal fallo, suspenda el uso y solicite revisión.
¿Qué conviene contar al llamar?
Explique qué hace el aparato: si falla al lavar, al secar o en ambos casos, si muestra algún aviso y si hay agua o ruidos. Con eso orientamos la visita.
¿Puedo secar solo, sin lavar antes?
Puede hacerlo seleccionando un programa de secado independiente. Si en ese modo no calienta, el fallo está en el circuito de secado.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Cada gama usa sus propios códigos. Si el suyo no aparece aquí y se repite, llame y un técnico lo revisará.
¿Es el servicio técnico oficial Zanussi?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Zanussi. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
¿Su equipo ha dejado de funcionar?
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.