# ¿Falla su caldera Vaillant? Pida asistencia técnica en Barcelona.

Si su caldera Vaillant da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 930 44 02 36 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Vaillant.
Tipos con atención técnica: Calefacción y agua caliente.

## Averías habituales
### La caldera no enciende
Puede ser falta de gas, un fallo de encendido o una seguridad que ha actuado. Compruebe que la llave de gas está abierta y si la pantalla muestra algún código; anótelo.

### Pierde presión cada pocos días
Una caída repetida apunta a una fuga en el circuito, al vaso de expansión o a la válvula de seguridad. Revise el manómetro y rellene solo como indique el manual, hasta la marca señalada.

### Noto olor a gas en casa
Salga de la estancia sin encender luces ni aparatos, corte el suministro en la llave de paso y abra ventanas. Avise al servicio de urgencias de la compañía distribuidora antes de cualquier reparación.

## Qué revisa el técnico
- **Válvula de tres vías**: Cuando se atasca en una posición, la caldera da calefacción pero no agua caliente, o al revés.
- **Vaso de expansión**: Si pierde su carga de aire, la presión oscila mucho con cada ciclo y la válvula de seguridad acaba goteando.
- **Ventilador y presostato**: Garantizan la evacuación de los gases de combustión; si el presostato no detecta tiro, no llega a producirse el encendido.

## Barcelona: datos que influyen
La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.

Calefacción fija en el 70,1 % de las viviendas de Barcelona (media española: 59,4 %); el resto usa aparatos sueltos o no tiene calefacción. El gas natural abastece al 61,7 % de las viviendas con calefacción o aparatos de calor en Barcelona. AEMET sitúa la mínima media de enero en 4,7 °C en Barcelona Aeropuerto.

El 68,9 % de las viviendas de Barcelona está en edificios anteriores a 1991, y un 37,5 % es de antes de 1971.

Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Barcelona Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Un mismo código puede tener otro sentido en una serie diferente; tome esta tabla como referencia del equipo citado.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| F13 | Cortocircuito del sensor de temperatura del acumulador. (Calderas de condensación Vaillant incluidas en la guía de ayuda. No aplicable a bombas de calor ni calentadores.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| F20 | Protección por temperatura excesiva. (Calderas de condensación Vaillant incluidas en la guía de ayuda. No aplicable a bombas de calor ni calentadores.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| F22 | Presión de agua insuficiente. (Calderas de condensación Vaillant incluidas en la guía de ayuda. No aplicable a bombas de calor ni calentadores.) | Observe el valor de presión sin abrir válvulas ni modificar el circuito. |
| F23 | Diferencia excesiva entre ida y retorno. (Calderas de condensación Vaillant incluidas en la guía de ayuda. No aplicable a bombas de calor ni calentadores.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| F24 | Aumento de temperatura demasiado rápido. (Calderas de condensación Vaillant incluidas en la guía de ayuda. No aplicable a bombas de calor ni calentadores.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. |
| F25 | Temperatura excesiva de gases de combustión. (Calderas de condensación Vaillant incluidas en la guía de ayuda. No aplicable a bombas de calor ni calentadores.) | No manipule el gas ni repita el encendido. Si huele a gas, aléjese sin accionar interruptores y solicite ayuda desde un lugar seguro. |
| F27 | Detección de llama con el quemador apagado. (Calderas de condensación Vaillant incluidas en la guía de ayuda. No aplicable a bombas de calor ni calentadores.) | No manipule el gas ni repita el encendido. Si huele a gas, aléjese sin accionar interruptores y solicite ayuda desde un lugar seguro. |
| F28 | Encendido sin detección de llama. (Calderas de condensación Vaillant incluidas en la guía de ayuda. No aplicable a bombas de calor ni calentadores.) | No manipule el gas ni repita el encendido. Si huele a gas, aléjese sin accionar interruptores y solicite ayuda desde un lugar seguro. |
| F29 | Fallo al recuperar la llama durante el funcionamiento. (Calderas de condensación Vaillant incluidas en la guía de ayuda. No aplicable a bombas de calor ni calentadores.) | No manipule el gas ni repita el encendido. Si huele a gas, aléjese sin accionar interruptores y solicite ayuda desde un lugar seguro. |
| F34 | Desconexión de seguridad por control de presión. (Calderas de condensación Vaillant incluidas en la guía de ayuda. No aplicable a bombas de calor ni calentadores.) | Observe el valor de presión sin abrir válvulas ni modificar el circuito. |
| F61 | Incidencia de control de la válvula de gas. (Calderas de condensación Vaillant incluidas en la guía de ayuda. No aplicable a bombas de calor ni calentadores.) | No manipule el gas ni repita el encendido. Si huele a gas, aléjese sin accionar interruptores y solicite ayuda desde un lugar seguro. |
| F62 | Detección tardía de extinción de la llama. (Calderas de condensación Vaillant incluidas en la guía de ayuda. No aplicable a bombas de calor ni calentadores.) | No manipule el gas ni repita el encendido. Si huele a gas, aléjese sin accionar interruptores y solicite ayuda desde un lugar seguro. |
| F75 | Variación insuficiente de presión al arrancar la bomba. (Calderas de condensación Vaillant incluidas en la guía de ayuda. No aplicable a bombas de calor ni calentadores.) | Observe el valor de presión sin abrir válvulas ni modificar el circuito. |

Fuentes del fabricante:
- [Vaillant: guía de códigos de calderas](https://www.vaillant.es/asesoramiento/centro-de-ayuda/codigos-de-error-de-la-caldera/)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué calderas Vaillant tienen atención técnica?
Atención técnica para calderas Vaillant de estos tipos: Calefacción y agua caliente.

### ¿Hay atención técnica para calderas de gasóleo y de propano?
Sí. Además de las de gas natural, también se atienden calderas de propano y de gasóleo, tanto murales como de pie.

### ¿A qué presión debe estar la caldera?
La mayoría de calderas murales trabajan en frío entre 1 y 1,5 bar, aunque manda lo que indique su manual.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.

### ¿Es el servicio técnico oficial Vaillant?
Vaillant no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Vaillant; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).