Se ven sombras en la pantalla
En los LED y QLED, las manchas claras u oscuras suelen indicar diodos de retroiluminación fundidos o difusores desplazados. Ponga una imagen blanca o gris y fotografíe las zonas afectadas.
Televisores Sony: asistencia a domicilio en Barcelona.
Atención técnica para televisores Sony en Barcelona: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.
Un especialista en televisores Sony se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
Hasta su puertaLlegamos a Barcelona y a los pueblos de la provincia con el técnico y las herramientas.
Le llamamos nosotrosEl técnico le contacta para acordar la visita, sin esperas al teléfono.
Garantía firmadaAl terminar se queda con la factura y el documento de garantía.
¿Reconoce alguno de estos problemas?
No responde al mando
Pruebe con pilas nuevas y, si tiene, con el móvil como mando o con los botones del propio televisor. Si el aparato obedece a sus botones pero no al mando, falla el emisor o el receptor de infrarrojos.
Se ve pero no se oye
Si el audio desaparece solo en una entrada, el problema está en esa fuente o en su cable. Cuando falta en todas, incluidas las aplicaciones, la avería es interna.
Componentes que suelen fallar
- Retroiluminación LEDCuando las tiras se agotan, la imagen se oscurece, aparecen manchas de luz o la pantalla queda negra con sonido.
- Placa T-CONSi falla, aparecen franjas verticales, colores invertidos o media pantalla con imagen distorsionada.
- Placa principalGestiona el sistema y las aplicaciones; con un fallo de memoria, el aparato se queda en el logo o se cuelga.
Pequeños hábitos que evitan averías
- Transporte la tele siempre de pie y entre dos personas si es grande, sin apoyar las manos sobre el cristal.
- Para el panel, use solo un paño suave; nunca pulverice líquido directamente sobre el cristal.
Hasta dónde revisar
Sus comprobaciones deben quedarse en lo externo: selección de programa, toma de corriente, diferencial y limpieza autorizada. Nunca puentee seguridades ni manipule componentes interiores. Si algo echa humo o gotea, apague y desconecte.
De la llamada a la garantía por escrito.
Avísenos
Una llamada basta: nos describe la avería tal como la ve usted.
Fijamos la cita
Recibirá la llamada de un técnico para concretar día y franja.
Revisión y precio
Inspecciona el equipo en su vivienda y le comunica el importe de la reparación.
Reparado y probado
Tras su visto bueno, hace la reparación, la prueba y le deja la garantía escrita.
Televisores Sony: preguntas
¿Qué televisores Sony tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de televisores Sony: Imagen, alimentación y control.
¿Se puede arreglar una pantalla rota o golpeada?
En la mayoría de casos no compensa: el cristal y el panel forman una sola pieza cara. Le asesoramos para que decida con toda la información.
¿Hay atención técnica para televisores OLED?
Las tres tecnologías de pantalla plana tienen atención técnica. Tras la revisión, el técnico le dice si la avería de su OLED tiene solución razonable.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas.
¿Es el servicio técnico oficial Sony?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Sony. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.
Otras familias Sony con asistencia en su zona
¿Su equipo ha dejado de funcionar?
Llame ahora y le damos cita con un técnico en su municipio.