# ¿Falla su secadora Samsung? Pida asistencia técnica en Barcelona.

Técnico a domicilio para secadoras Samsung en Barcelona y provincia. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.

Teléfono: 930 44 02 36 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Samsung.
Tipos con atención técnica: Secado de ropa.

## Averías habituales
### No gira aunque se enciende
La causa más frecuente es una correa rota o salida de la polea tensora. No intente girar el tambor a la fuerza; desenchufe y espere la revisión.

### Avisa de depósito lleno aunque está vacío
Cuando la bomba de condensados o su sensor fallan, la secadora se detiene a mitad de ciclo. Mire que el depósito esté insertado hasta el fondo.

### Sale olor a chamuscado
Ese olor indica sobrecalentamiento o un componente dañado. Desconecte la secadora de la corriente, ventile la estancia y llámenos antes de ponerla de nuevo en marcha.

## Qué revisa el técnico
- **Compresor y circuito de bomba de calor**: Un fallo en el compresor o en su control deja el aire de secado a temperatura ambiente.
- **Condensador o intercambiador**: Obstruido por pelusa, impide el paso del aire y obliga a la máquina a trabajar mucho más tiempo.
- **Resistencia y termostatos**: Si un termostato o la resistencia fallan, el ciclo se alarga indefinidamente o la ropa sale fría.

## Barcelona: datos que influyen
La encuesta de viviendas del INE sitúa en el 33 % los hogares de Barcelona con secadora, frente al 26 % nacional.

Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Los códigos cambian entre generaciones, así que la tabla solo vale para la documentación que se cita junto a ella.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| dC / dE | Puerta abierta durante el funcionamiento o con bloqueo infantil. (Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control.) | Con el aparato frío, compruebe si algo impide cerrar la puerta. No fuerce su mecanismo. |
| NC / NC1 | Problema en el conjunto del filtro de pelusas. (Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control.) | Con el aparato apagado y frío, limpie únicamente los filtros de usuario como indica su manual y vuelva a colocarlos correctamente. |
| NC2 | Problema en la tapa interior del intercambiador. (Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control.) | Revise únicamente la tapa accesible prevista para mantenimiento de usuario, con la secadora apagada y fría. No retire carcasas. |
| 5C / 5E | Incidencia de drenaje o depósito de condensados lleno. (Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control.) | Revise la manguera exterior y vacíe el depósito extraíble según su manual, con el equipo detenido. |
| tC / tE | Incidencia del sensor de temperatura del aire. (Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control.) | Compruebe que la ventilación exterior está libre. Con el equipo apagado y frío, siga la limpieza de filtros prevista en su manual. |
| tC5 / tE5 | Incidencia del sensor de temperatura del compresor. (Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control.) | Compruebe que la ventilación exterior está libre. Con el equipo apagado y frío, siga la limpieza de filtros prevista en su manual. |
| 3C / 3E | Incidencia del motor inverter. (Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control.) | Anote el aviso. No abra paneles ni manipule conexiones o componentes internos. |
| AC / AE | Comunicación electrónica incorrecta. (Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control.) | Anote el aviso. No abra paneles ni manipule conexiones o componentes internos. |
| AC6 / AE6 | Fallo de comunicación entre placa principal e inverter. (Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control.) | Anote el aviso. No abra paneles ni manipule conexiones o componentes internos. |
| HC / HE | Sobretemperatura del compresor o del calentamiento. (Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control.) | Compruebe que la ventilación exterior está libre. Con el equipo apagado y frío, siga la limpieza de filtros prevista en su manual. |
| FC / FE | Frecuencia de alimentación incorrecta. (Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control.) | Anote el aviso. No abra paneles ni manipule conexiones o componentes internos. |
| 9C1 / 9E1 / 9C2 / 9E2 | Revisión necesaria de alimentación y control electrónico. (Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control.) | Anote el aviso. No abra paneles ni manipule conexiones o componentes internos. |
| dF | Incidencia en el interruptor de la puerta. (Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control.) | Con el aparato frío, compruebe si algo impide cerrar la puerta. No fuerce su mecanismo. |
| FIL + tEr | Recordatorio de limpieza del intercambiador de calor. (Secadoras Samsung que muestran el recordatorio FIL + tEr de esta guía.) | Con el aparato apagado y frío, limpie únicamente los filtros de usuario como indica su manual y vuelva a colocarlos correctamente. |

Fuentes del fabricante:
- [Samsung España: códigos de secadoras](https://www.samsung.com/es/support/home-appliances/check-the-information-codes-of-the-dryer/)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué secadoras Samsung tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Secado de ropa. Si su aparato pertenece a otra línea Samsung, consulte la página correspondiente.

### ¿5C o 5E significa siempre que la bomba está averiada?
No. En estas secadoras también puede aparecer por el depósito lleno o por dificultades de evacuación. Revise el depósito y la manguera exterior sin acceder a la bomba.

### ¿FIL + tEr es un fallo electrónico?
Este mensaje solicita limpiar el intercambiador de calor. Realice solo el mantenimiento indicado para su secadora, apagada y fría. Si no desaparece después del mantenimiento, solicite revisión.

### ¿Por qué se para la secadora a mitad de ciclo?
Suele ser por el depósito lleno, por sobretemperatura con filtros sucios o por la puerta mal cerrada. Si se repite con todo limpio, conviene revisarla.

### ¿Se puede conectar la secadora a un desagüe?
En la mayoría de modelos de condensación y de bomba de calor, sí: suelen permitir llevar el agua a un desagüe para no vaciar el depósito. Consulte el manual.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda.

### ¿Es el servicio técnico oficial Samsung?
No representamos a Samsung: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.