# ¿Falla su lavadora Samsung? Pida asistencia técnica en Barcelona.

Si su lavadora Samsung da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 930 44 02 36 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Samsung.
Tipos con atención técnica: Lavado de ropa.

## Averías habituales
### No puedo sacar la ropa
La maneta queda trabada cuando el programa no ha terminado de vaciar o cuando el cierre electromecánico no recibe la orden. Apague, espere un rato y vuelva a intentarlo con suavidad.

### No desagua y queda agua dentro
Lo habitual es un filtro de bomba tapado, una manguera doblada o la propia bomba de desagüe. Mire que el tubo de salida no esté pisado ni estrangulado detrás del aparato.

### La ropa sale empapada del tambor
Muchas veces el sensor detecta desequilibrio y anula el centrifugado para proteger el tambor. Reparta la colada, añada alguna prenda más si va muy vacía y repita solo esa fase.

## Qué revisa el técnico
- **Electroválvula de entrada**: Si se queda abierta, la máquina sigue llenando aun apagada; si no abre, el ciclo no avanza.
- **Correa de transmisión**: Una correa destensada patina al centrifugar y deja la ropa demasiado mojada.
- **Rodamientos y retén**: Sostienen el eje del tambor; desgastados generan un rugido que aumenta con las revoluciones.

## Barcelona: datos que influyen
Hay lavadora en el 99 % de las viviendas principales de Barcelona, una cifra en línea con el promedio del país (99 %).

La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.

Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Estas equivalencias proceden de manuales concretos. Si su aparato pertenece a otra línea, la indicación podría querer decir otra cosa.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| 4C / 4E | La entrada de agua no alcanza el ritmo necesario. (Lavadoras Samsung con indicadores 4C/4E contemplados en esta guía.) | Compruebe el suministro y la llave de agua; observe si la manguera exterior accesible está doblada. |

Fuentes del fabricante:
- [Samsung: códigos 4C y 4E en lavadoras](https://www.samsung.com/es/support/home-appliances/como-resolver-un-codigo-de-error-4c-o-4e-en-tu-lavadora/)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué lavadoras Samsung tienen atención técnica?
Formatos de lavadoras Samsung con atención técnica: Lavado de ropa.

### ¿Afecta la cal a la lavadora?
Sí. La cal se adhiere a la resistencia y a la sonda, y con el tiempo el agua se calienta peor o la resistencia se deriva.

### ¿Qué hago si la lavadora muestra un código de error?
Apunte lo que aparece en pantalla o los pilotos que parpadean. Con ese dato el técnico puede orientar la visita antes de llegar.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Cada gama usa sus propios códigos. Si el suyo no aparece aquí y se repite, llame y un técnico lo revisará.

### ¿Es el servicio técnico oficial Samsung?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Samsung. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.