# Asistencia técnica para electrodomésticos Novy en Barcelona.

Un aparato Novy averiado altera el día a día. Llame, cuéntenos el síntoma y organizamos la visita de un técnico a su domicilio.

Visita de un técnico especializado en electrodomésticos Novy a su domicilio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.

Teléfono: 930 44 02 36 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Barcelona y provincia.

## Equipos Novy
- [Campanas extractoras Novy](https://www.servicio-barcelona.es/servicio-tecnico-novy/#eq-campanas): Extracción motorizada.
- [Placas de cocina Novy](https://www.servicio-barcelona.es/servicio-tecnico-novy/#eq-placas): Cocción y control de zonas.

## Preguntas frecuentes
### ¿Para qué equipos Novy hay asistencia?
Los técnicos colaboradores trabajan con campanas extractoras y placas de cocina Novy en toda la provincia de Barcelona.

### ¿Cómo solicito asistencia para un equipo Novy?
Basta con una llamada. Con la descripción de la avería organizamos el desplazamiento del técnico a su domicilio.

### ¿Qué ocurre si mi Novy es antiguo o ya no se fabrica?
Sí, con una condición: que lo averiado tenga sustituto. En equipos muy antiguos puede no haberlo, y en ese caso le avisamos antes de cualquier gasto.

### ¿En qué consiste la atención técnica de un Novy?
El técnico revisa su equipo Novy en el domicilio, le explica la avería y el presupuesto y, si lo acepta, hace la reparación. El trabajo queda garantizado por escrito.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí. Fuera de garantía puede elegir el servicio técnico que prefiera. La Directiva (UE) 2024/1799, sobre el derecho a reparar, promueve la reparación de electrodomésticos como lavadoras, lavavajillas o frigoríficos y establece que el fabricante no pueda negarse a repararlos solo porque antes haya intervenido un taller independiente.

### ¿Es el servicio técnico oficial Novy?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Novy. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.