# Asistencia técnica para hornos industriales Lainox en Barcelona. ¿Su horno industrial Lainox no funciona como debería? Llame al 930 44 02 36: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa. Teléfono: 930 44 02 36 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Lainox. Tipos con atención técnica: Sapiens Boosted, Foody, Naboo 5.0; Oracle M, Oracle XL, Oracle XS; Aroma Naboo 5.0, Aroma Sapiens, Puff; Compact Naboo, Compact Sapiens. ## Averías habituales ### No se mueve el aire dentro Una vez frío y sin corriente, compruebe a simple vista que nada roza las aspas. Si el ventilador sigue sin girar o suena, el fallo suele estar en el motor, en sus cojinetes o en su mando. ### Aparece agua junto al horno Una goma endurecida, un desagüe que no evacua o una fuga en las tomas internas son las causas típicas. Seque la zona para evitar resbalones y observe si el agua aparece al abrir la puerta o durante el ciclo. ### El dorado sale irregular Cuando una zona dora y otra queda pálida, detrás puede haber un fallo de ventilación o de un elemento calefactor. Revise que el horno no va cargado en exceso y que las guías están bien colocadas. ## Qué revisa el técnico - **Sistema de lavado automático**: Hace la limpieza programada del interior, y una bomba o un dosificador averiado deja grasa o detiene el ciclo. - **Electroválvulas de agua**: Controlan la entrada de agua para vapor y limpieza, y una válvula atascada provoca alarmas de llenado o fugas. - **Sondas de cámara y de corazón**: Determinan cuándo está listo el producto, y una sonda dañada da piezas cortas de cocción o pasadas. ## Barcelona: datos que influyen La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos. El uso intensivo acelera el desgaste de juntas, motores y sondas; el mantenimiento preventivo evita paradas en plena jornada. ## Códigos y avisos documentados Estas equivalencias proceden de manuales concretos. Si su aparato pertenece a otra línea, la indicación podría querer decir otra cosa. | Aviso | Significado | Qué puede comprobar | | --- | --- | --- | | A00 | Comunicación con la base interrumpida. (Hornos Lainox Naboo y alarmas Axx del índice de asistencia. No aplicable automáticamente a Sapiens, Oracle o Neo.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. | | A01 | Alarma de seguridad del ventilador. (Hornos Lainox Naboo y alarmas Axx del índice de asistencia. No aplicable automáticamente a Sapiens, Oracle o Neo.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. | | A02 | Alarma de seguridad de cámara. (Hornos Lainox Naboo y alarmas Axx del índice de asistencia. No aplicable automáticamente a Sapiens, Oracle o Neo.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. | | A03 | Alarma de seguridad del generador. (Hornos Lainox Naboo y alarmas Axx del índice de asistencia. No aplicable automáticamente a Sapiens, Oracle o Neo.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. | | A05 | Desagüe del generador obstruido. (Hornos Lainox Naboo y alarmas Axx del índice de asistencia. No aplicable automáticamente a Sapiens, Oracle o Neo.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. | | A06 | Alarma de falta de gas. (Hornos Lainox Naboo y alarmas Axx del índice de asistencia. No aplicable automáticamente a Sapiens, Oracle o Neo.) | No manipule el gas ni repita el encendido. Si huele a gas, aléjese sin accionar interruptores y solicite ayuda desde un lugar seguro. | | A07 | Temperatura elevada en la placa. (Hornos Lainox Naboo y alarmas Axx del índice de asistencia. No aplicable automáticamente a Sapiens, Oracle o Neo.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. | | A08 | Alarma térmica de la placa. (Hornos Lainox Naboo y alarmas Axx del índice de asistencia. No aplicable automáticamente a Sapiens, Oracle o Neo.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. | | A09 | Temperatura inadecuada para el lavado. (Hornos Lainox Naboo y alarmas Axx del índice de asistencia. No aplicable automáticamente a Sapiens, Oracle o Neo.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. | | A11 | Alarma de sonda del generador. (Hornos Lainox Naboo y alarmas Axx del índice de asistencia. No aplicable automáticamente a Sapiens, Oracle o Neo.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. | | A12 | Error de sonda de condensación. (Hornos Lainox Naboo y alarmas Axx del índice de asistencia. No aplicable automáticamente a Sapiens, Oracle o Neo.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. | | A13 | Error de sonda de corazón. (Hornos Lainox Naboo y alarmas Axx del índice de asistencia. No aplicable automáticamente a Sapiens, Oracle o Neo.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. | | A30 | Alarma eléctrica del inverter 1. (Hornos Lainox Naboo y alarmas Axx del índice de asistencia. No aplicable automáticamente a Sapiens, Oracle o Neo.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. | | A31 | Alarma genérica del inverter 1. (Hornos Lainox Naboo y alarmas Axx del índice de asistencia. No aplicable automáticamente a Sapiens, Oracle o Neo.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. | | A32 | Comunicación del inverter 1 interrumpida. (Hornos Lainox Naboo y alarmas Axx del índice de asistencia. No aplicable automáticamente a Sapiens, Oracle o Neo.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. | | A33 | Alarma térmica del inverter 1. (Hornos Lainox Naboo y alarmas Axx del índice de asistencia. No aplicable automáticamente a Sapiens, Oracle o Neo.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. | | A04 | No se detecta agua disponible. (Naboo con inyección directa o generador, alarma A04.) | Compruebe el suministro y la llave de agua; observe si la manguera exterior accesible está doblada. | | A10 | Fallo en la señal de la sonda de cámara. (Naboo, sonda de cámara SC y alarma A10.) | Anote el mensaje completo. No abra la carcasa ni manipule componentes internos. | | A08 | Temperatura de la placa electrónica superior a 75 °C; el horno detiene la actividad. (Hornos de cocción acelerada Lainox Oracle descritos en la guía A08.) | Apague el horno y deje que se enfríe. Compruebe la ventilación exterior y la proximidad de fuentes de calor. Limpie el filtro de aire únicamente como indique el manual de usuario. | | A00 | Fallo de comunicación entre la pantalla y la tarjeta de entradas y salidas. (Lainox Puff; control descrito por el soporte de esta gama.) | Anote el mensaje y detenga el uso. No abra la pantalla ni manipule sus conexiones. | | A01 | Se ha activado la protección de seguridad del motor del ventilador. (Lainox Puff; control descrito por el soporte de esta gama.) | Apague el horno y deje enfriar. Observe desde el exterior si la ventilación está obstruida. | | A02 | Se ha activado la protección de seguridad de la cámara. (Lainox Puff; control descrito por el soporte de esta gama.) | Apague el horno y deje que se enfríe sin abrir paneles ni intentar rearmar el termostato. | | A04 | El equipo no detecta presión o presencia de agua según su sistema de vapor. (Lainox Puff; control descrito por el soporte de esta gama.) | Compruebe que el grifo de alimentación está abierto y que el suministro exterior funciona; no manipule el presostato ni las sondas. | | A08 | La tarjeta ha superado la temperatura permitida de 75 °C; el horno se detiene. (Lainox Puff; control descrito por el soporte de esta gama.) | Apague el horno y deje enfriar; observe las condiciones de ventilación exterior sin abrir la carcasa. | | A09 | La cámara supera el límite de temperatura durante el lavado y el ciclo se interrumpe. (Lainox Puff; control descrito por el soporte de esta gama.) | Apague mediante los mandos y deje enfriar. No abra la cámara caliente ni entre en contacto con detergentes o vapor. | | A10 | Fallo de la sonda de cámara SC; el horno interrumpe su actividad. (Lainox Puff; control descrito por el soporte de esta gama.) | Anote el mensaje y deje de utilizar el horno. No mida ni desconecte las sondas. | | A12 | Fallo de la sonda de condensación SD; se detienen las funciones relacionadas con la caldera. (Lainox Puff; control descrito por el soporte de esta gama.) | Anote el mensaje. No manipule sondas, cableado ni parámetros de generación de vapor. | | A13 | Fallo de la sonda de núcleo; se deshabilitan las cocciones con sonda. (Lainox Puff; control descrito por el soporte de esta gama.) | Con el equipo frío y parado, observe únicamente el estado exterior de la sonda y su cable. No fuerce conexiones ni use una sonda dañada. | | A14 | Sobretemperatura en el compartimento de componentes de la puerta. (Lainox Puff; control descrito por el soporte de esta gama.) | Apague inmediatamente el horno y no abra el compartimento de componentes. | | A07 | Prealarma de temperatura elevada de la tarjeta, alrededor de 70 °C. (Lainox Puff; control descrito por el soporte de esta gama.) | Detenga el uso y deje enfriar. Compruebe desde fuera que las entradas de ventilación no están tapadas ni expuestas a una fuente de calor. | Fuentes del fabricante: - [Lainox: índice de alarmas Naboo](https://support.lainox.com/en/knowledge/naboo/messages) - [Lainox: Naboo A04, falta de agua](https://support.lainox.com/en/knowledge/naboo-how-to-resolve-error-message-a04-water-shortage-alarm) - [Lainox: Naboo A10, sonda de cámara](https://support.lainox.com/en/knowledge/naboo-how-to-resolve-error-message-a10-chamber-probe-alarm) - [Lainox: Oracle, alarma A08](https://support.lainox.com/en/knowledge/oracle-how-do-you-solve-the-error-message-a08) - [Lainox Puff — A00 alarma comunicación con base](https://support.lainox.com/es/knowledge/puff-c%C3%B3mo-resolver-el-mensaje-de-error-a00-alarma-comunicaci%C3%B3n-con-base) - [Lainox Puff — A01 alarma seguridad ventiladores](https://support.lainox.com/es/knowledge/puff-c%C3%B3mo-resolver-el-mensaje-de-error-a01alarma-seguridad-ventiladores) - [Lainox Puff — A02 alarma seguridad cámara](https://support.lainox.com/es/knowledge/puff-c%C3%B3mo-resolver-el-mensaje-de-error-a02-alarma-seguridad-c%C3%A1mara) - [Lainox Puff — A04 alarma falta de agua](https://support.lainox.com/es/knowledge/puff-c%C3%B3mo-resolver-el-mensaje-de-error-a04-alarma-falta-de-agua) - [Lainox Puff — A08 alarma temperatura tarjeta](https://support.lainox.com/es/knowledge/puff-c%C3%B3mo-resolver-el-mensaje-de-error-a08-alarma-temperatura-tarjeta) - [Lainox Puff — A09 alarma temperatura lavado](https://support.lainox.com/es/knowledge/puff-c%C3%B3mo-resolver-el-mensaje-de-error-a09-alarma-temperatura-lavado) - [Lainox Puff — A10 alarma sonda cámara](https://support.lainox.com/es/knowledge/puff-c%C3%B3mo-resolver-el-mensaje-de-error-a10-alarma-sonda-c%C3%A1mara) - [Lainox Puff — A12 alarma sonda condensación](https://support.lainox.com/es/knowledge/puff-c%C3%B3mo-resolver-el-mensaje-de-error-a12-alarma-sonda-condensaci%C3%B3n) - [Lainox Puff — A13 alarma sonda corazón](https://support.lainox.com/es/knowledge/puff-c%C3%B3mo-resolver-el-mensaje-de-error-a13-alarma-sonda-coraz%C3%B3n) - [Lainox Puff — A14 alarma temperatura compartimiento componentes puerta](https://support.lainox.com/es/knowledge/puff-c%C3%B3mo-resolver-el-mensaje-de-error-a14-alarma-temperatura-compartimiento-componentes-puerta) - [Lainox Puff — A07 prealarma temperatura tarjeta](https://support.lainox.com/es/knowledge/puff-c%C3%B3mo-resolver-el-mensaje-de-error-a07-prealarma-temperatura-tarjeta) ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué hornos industriales Lainox tienen atención técnica? Formatos de hornos industriales Lainox con atención técnica: Sapiens Boosted, Foody, Naboo 5.0; Oracle M, Oracle XL, Oracle XS; Aroma Naboo 5.0, Aroma Sapiens, Puff; Compact Naboo, Compact Sapiens. ### ¿Qué puede revisar el usuario de Oracle ante A08? Tras apagar y dejar enfriar el horno, revise el filtro de aire accesible y que la ventilación no esté bloqueada. No abra carcasas ni manipule ventiladores, sondas o componentes de microondas. ### ¿Qué ocurre con la cocción por sonda si aparece A13 en Lainox Puff? El equipo deshabilita las cocciones con sonda de núcleo. No dé por alcanzada la temperatura del alimento ni utilice una sonda dañada. Solicite asistencia para recuperar la medición. ### ¿Se puede adaptar la visita al horario de mi cocina? La visita se coordina para que la reparación interfiera lo menos posible con el servicio. Le ofrecemos las franjas disponibles y usted elige la que mejor encaje. ### ¿Qué debo hacer si el horno muestra un error? Fotografíe la pantalla y deje el horno parado si el aviso se repite. Con ese dato el técnico prepara mejor la visita. ### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista? No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia. ### ¿Es el servicio técnico oficial Lainox? No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Lainox. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.