Pierde agua la unidad de dentro
Puede descargar la válvula de seguridad por exceso de presión o perder una conexión hidráulica. Mire el manómetro, coloque un recipiente y no abra el equipo.
¿Falla su equipo de aerotermia Ferroli? Pida asistencia técnica en Barcelona.
Si su equipo de aerotermia Ferroli da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Un especialista en aerotermia Ferroli se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.
Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.
Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.
Antes de llamar, compruebe esto.
La unidad se para con un aviso
Apunte el código tal como aparece y en qué momento salta, y evite apagar y encender el equipo una y otra vez. Esos avisos suelen referirse a caudal, presión, temperatura o comunicación entre unidades.
La máquina de fuera no arranca
Compruebe en el cuadro eléctrico que no ha saltado el automático de la bomba de calor y si hay algún aviso en la pantalla. Detrás puede estar la placa, el motor del ventilador o un fallo de comunicación.
Sistemas que revisa el técnico
- Intercambiador de placasTransfiere el calor del refrigerante al agua; sucio u obstruido, reduce el caudal y la temperatura de impulsión.
- Válvula de expansión electrónicaRegula el paso de refrigerante; si se bloquea, el rendimiento cae y aparecen errores de presión.
- CompresorSi se avería, la bomba de calor deja de producir calor y frío y el sistema recurre solo al apoyo eléctrico.
Consejos de uso
- Evite el chorro a presión sobre las aletas de la unidad exterior: se doblan con facilidad y reducen el paso de aire.
- Asegúrese de que la bandeja inferior de la máquina exterior desagua sin obstáculos tras cada desescarche.
Comprobaciones seguras
Lo que puede hacer usted es observar, anotar avisos y seguir el mantenimiento básico del manual. El interior, el cableado y cualquier conducción quedan para el técnico. Con olor a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y avise a la distribuidora.
Aerotermia en la provincia de Barcelona: lo que dicen los datos
Instalaciones de calefacción: 70,1 % de los hogares de la provincia; aparatos independientes, 15,7 %. Son datos del INE. En cuanto a la energía, el gas natural domina con un 61,7 % de los hogares con calefacción. Con mínimas medias de 4,7 °C en enero en Barcelona Aeropuerto, el invierno es la época de más trabajo para calderas y calefacción.
Los datos del INE cifran en un 57,2 % las viviendas de Barcelona con sistema de refrigeración (49,6 % en España). Cuando el termómetro ronda los 28,5 °C de máxima media en agosto (Barcelona Aeropuerto), una rejilla sucia o un ventilador débil se notan enseguida.
Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.
Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Barcelona Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- 4,7 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 70,1 %
- Máxima media de agosto
- 28,5 °C
- Viviendas con refrigeración
- 57,2 %
Así se organiza la reparación en Barcelona.
Avísenos
Una llamada basta: nos describe la avería tal como la ve usted.
Fijamos la cita
Recibirá la llamada de un técnico para concretar día y franja.
Revisión y precio
Inspecciona el equipo en su vivienda y le comunica el importe de la reparación.
Reparado y probado
Tras su visto bueno, hace la reparación, la prueba y le deja la garantía escrita.
Aerotermia Ferroli: preguntas
¿Qué aerotermia Ferroli tienen atención técnica?
Formatos de aerotermia Ferroli con atención técnica: Agua caliente por aerotermia; Coordinación de generadores; Generación térmica.
¿Hay atención técnica para sistemas monobloc y bibloc?
Sí, se atienden ambos: los monobloc con todo el circuito frigorífico fuera y los bibloc con módulo hidráulico interior.
¿Qué hago tras un corte de luz?
Cuando vuelva el suministro, el equipo suele rearrancar solo tras unos minutos. Si muestra un error persistente, anótelo y avísenos.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda.
¿Es el servicio técnico oficial Ferroli?
Ferroli no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Ferroli; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).
Resto de la gama Ferroli
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