No arranca el quemador
Puede ser falta de gas, un fallo de encendido o una seguridad que ha actuado. Compruebe que la llave de gas está abierta y si la pantalla muestra algún código; anótelo.
Central de averías para su caldera De Dietrich en Barcelona.
Si su caldera De Dietrich da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Un técnico especializado en calderas De Dietrich se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.
En toda la provinciaLa atención técnica llega a la capital y a los pueblos de Barcelona.
Central de avisosUna central propia registra su avería y la asigna a un técnico de su zona.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Antes de llamar, compruebe esto.
Noto olor a gas en casa
No accione interruptores ni enchufes, cierre la llave general de gas, ventile abriendo puertas y ventanas y llame desde fuera al teléfono de urgencias de su distribuidora. Después, un técnico revisará la caldera.
Gotea agua bajo la caldera
Revise primero la presión: si está muy alta, la válvula de alivio expulsa agua. Si es normal, la pérdida suele estar en una junta, un racor o el sifón de condensación.
Lo que se examina en su domicilio
- Placa electrónicaUna placa dañada provoca códigos sin sentido, apagados o falta de respuesta, porque de ella dependen el encendido y las seguridades.
- IntercambiadoresTransfieren el calor al agua de calefacción y a la sanitaria; con cal, el agua sale tibia y la caldera hace ruido.
- Sondas de temperaturaUnas sondas desajustadas confunden a la electrónica, que regula mal la llama y provoca cambios bruscos de temperatura.
Cómo cuidar su caldera
- Mantenga al día las revisiones que exige la normativa para equipos de gas y gasóleo.
- Programe una temperatura moderada en el termostato ambiente: la caldera hace menos ciclos y se desgasta menos.
Comprobaciones seguras
No desmonte piezas ni quite paneles: esas tareas son del técnico. Usted puede mirar programas, enchufe y filtros accesibles según indique el fabricante. Si percibe humo, chispazos o agua donde no debe, desenchufe el equipo.
Datos de Barcelona que afectan a las calderas
Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.
Calefacción instalada en el 70,1 % de los hogares de la provincia, frente al 59,4 % de España, según el INE. El 61,7 % de las viviendas que se calientan en la provincia lo hace con el gas natural. El mes de mínimas más bajas, enero, deja una media de 4,7 °C en Barcelona Aeropuerto.
Buena parte de las viviendas de Barcelona supera los treinta años: el 68,9 % es anterior a 1991, según el INE.
Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Barcelona Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- 4,7 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 70,1 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 68,9 %
Del aviso a la reparación, sin rodeos.
Primer contacto
Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.
Visita acordada
Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.
Presupuesto en mano
Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.
Reparación y prueba
Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.
Calderas De Dietrich: preguntas
¿Qué calderas De Dietrich tienen atención técnica?
Calderas De Dietrich: Calefacción y agua caliente. Las demás familias de la marca tienen su propia página.
¿A qué presión debe estar la caldera?
La mayoría de calderas murales trabajan en frío entre 1 y 1,5 bar, aunque manda lo que indique su manual.
¿Hay atención técnica para calderas de gasóleo y de propano?
Sí. Además de las de gas natural, también se atienden calderas de propano y de gasóleo, tanto murales como de pie.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas.
¿Es el servicio técnico oficial De Dietrich?
No representamos a De Dietrich: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
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Un técnico, cuando lo necesita.
Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.