# ¿Falla su equipo de aerotermia Baxi? Pida asistencia técnica en Barcelona.

Técnico a domicilio para aerotermia Baxi en Barcelona y provincia. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.

Teléfono: 930 44 02 36 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Baxi.
Tipos con atención técnica: Generación térmica; Agua caliente por aerotermia.

## Averías habituales
### Hay agua bajo el módulo interior
Revise primero si la presión está alta, porque entonces la válvula de alivio expulsa agua. Si es normal, la pérdida suele estar en un racor, una junta o el vaso de expansión.

### El ventilador exterior no gira
Algunos equipos esperan unos minutos antes de arrancar tras un corte de luz. Si sigue parada, puede haber una protección activada, un componente eléctrico dañado o un problema del compresor.

### La pantalla marca un fallo
Apunte el código tal como aparece y en qué momento salta, y evite apagar y encender el equipo una y otra vez. Esos avisos suelen referirse a caudal, presión, temperatura o comunicación entre unidades.

## Qué revisa el técnico
- **Válvula de cuatro vías**: Si no conmuta, el equipo no puede desescarchar ni cambiar entre calor y frío, y la batería exterior se congela.
- **Sondas de temperatura**: Informan a la electrónica de impulsión, retorno, exterior y depósito; una sonda errónea desajusta todo el sistema.
- **Compresor**: Si se avería, la bomba de calor deja de producir calor y frío y el sistema recurre solo al apoyo eléctrico.

## Barcelona: datos que influyen
Calefacción instalada en el 70,1 % de los hogares de la provincia, frente al 59,4 % de España, según el INE. El gas natural abastece al 61,7 % de las viviendas con calefacción o aparatos de calor en Barcelona. Con mínimas medias de 4,7 °C en enero en Barcelona Aeropuerto, el invierno es la época de más trabajo para calderas y calefacción.

Los datos del INE cifran en un 57,2 % las viviendas de Barcelona con sistema de refrigeración (49,6 % en España). El verano exige: 28,5 °C de máxima media en agosto, según AEMET para Barcelona Aeropuerto. Más calor ambiente significa ciclos de frío más largos.

La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.

Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Barcelona Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Los códigos cambian entre generaciones, así que la tabla solo vale para la documentación que se cita junto a ella.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| H06.44 | Bloqueo por demasiados ciclos de comienzo directo en poco tiempo. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Observe si hay objetos tapando las rejillas de aire; no retire conductos ni paneles. |
| H06.45 | Bloqueo por demasiados ciclos de deshielo en poco tiempo. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Observe si hay objetos tapando las rejillas de aire; no retire conductos ni paneles. |
| H06.51 | Compresor bloqueado por protección térmica o presostato de alta abierto. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
| H06.52 | Detección de vacío al arrancar el compresor. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
| H06.53 | Temperatura ambiente inferior a −7 °C, fuera del rango del compresor. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Observe la temperatura ambiente y mantenga despejadas las entradas de aire. No cambie parámetros de servicio. |
| H06.54 | Temperatura ambiente superior a 42 °C, fuera del rango del compresor. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Observe la temperatura ambiente y mantenga despejadas las entradas de aire. No cambie parámetros de servicio. |
| H06.55 | Temperatura del acumulador de ACS por encima del límite permitido. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
| E00.59 | No se detecta la sonda superior de temperatura del ACS. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
| E00.64 | Sonda del evaporador ausente o lectura inferior al rango. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
| E00.65 | Sonda del evaporador en cortocircuito o lectura superior al rango. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
| E00.103 | Sonda de temperatura ambiente en cortocircuito o lectura superior al rango. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
| E00.104 | Sonda de temperatura ambiente ausente o lectura inferior al rango. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
| E02.66 | Protección anticorrosión TAS del acumulador no conectada. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
| E02.67 | Cortocircuito en la protección anticorrosión TAS. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
| E06.48 | Bloqueo definitivo tras repetidos bloqueos del compresor. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso; no manipule el depósito, las sondas ni el circuito frigorífico. |
| H00.16 | Sonda de ACS ausente o lectura inferior al rango. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H00.17 | Sonda de ACS en cortocircuito o lectura superior al rango. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H00.32 | Sonda exterior ausente o lectura inferior al rango. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H00.33 | Sonda exterior en cortocircuito o lectura superior al rango. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H00.34 | No se detecta la sonda exterior esperada. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H00.47 | Sonda de temperatura de circulación ausente o lectura inferior al rango. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H00.48 | Sonda de temperatura de circulación en cortocircuito o lectura superior al rango. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H00.49 | No se detecta la sonda de temperatura de circulación esperada. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H00.51 | Sonda de temperatura de retorno ausente o lectura inferior al rango. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H00.52 | Sonda de temperatura de retorno en cortocircuito o lectura superior al rango. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H02.02 | El control espera los números de configuración. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H02.03 | Configuración incorrecta. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H02.04 | Error de parámetros. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H02.05 | Incompatibilidad entre la configuración CSU y la unidad de control CU. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H02.07 | Error de presión de agua. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Lea la presión en el panel y observe si hay fugas visibles, sin abrir el circuito. |
| H02.09 | Bloqueo parcial mediante la entrada externa BL. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H02.10 | Bloqueo total mediante la entrada externa BL. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H02.23 | Error en la circulación de agua. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Compruebe que las válvulas termostáticas accesibles de los radiadores estén abiertas. No desmonte filtros ni bombas. |
| H02.25 | Protección anticorrosión Titan Active System abierta o en cortocircuito. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H02.36 | Pérdida de comunicación con un dispositivo funcional. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H02.37 | Pérdida de comunicación con un dispositivo no crítico. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H02.60 | La zona no admite la función seleccionada. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.06 | Compresor detenido por alta presión. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.07 | Compresor detenido por baja presión. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.21 | Fallo de la sonda de temperatura de retorno de la bomba de calor. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.22 | Error de funcionamiento en calefacción. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.23 | Fallo de la sonda de presión del refrigerante. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.24 | Protección por alta presión del refrigerante. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.25 | Fallo de la sonda de temperatura de ida de la bomba de calor. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.26 | Fallo de la sonda de temperatura del líquido de la bomba de calor. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.27 | Activación de la protección antiheladas. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.28 | Fallo de comunicación entre las unidades interior y exterior. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.29 | Incompatibilidad entre unidad exterior e interfaz. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.30 | Temperatura anómala en la unidad exterior. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.31 | Fallo de una sonda de temperatura de la unidad exterior. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.32 | Fallo de una sonda de temperatura de la unidad exterior. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.33 | Temperatura anómala del disipador de calor exterior. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.34 | Anomalía del módulo de potencia exterior. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.35 | Sobrecalentamiento de la unidad exterior. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.36 | Fallo del motor del ventilador exterior. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.37 | Protección exterior por sobrecalentamiento activada. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.38 | Presión anómala en la unidad exterior. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.39 | Sobrecorriente del compresor exterior. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.42 | Anomalía del refrigerante en la unidad exterior. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| H06.43 | Configuración incorrecta del interruptor DIP de la interfaz. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| E00.00 | Sonda de ida ausente o lectura inferior al rango. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| E00.01 | Sonda de ida en cortocircuito o lectura superior al rango. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| E02.13 | Bloqueo de la unidad de control mediante entrada externa. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso del panel sin abrir unidades ni modificar ajustes de instalación. |
| E02.24 | Bloqueo del sistema de circulación de agua. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Compruebe que las válvulas termostáticas accesibles de los radiadores estén abiertas. No desmonte filtros ni bombas. |
| A00.16 | Sonda de ACS ausente o lectura inferior al rango. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso visible. No abra la carcasa ni manipule conexiones internas. |
| A00.17 | Sonda de ACS en cortocircuito o lectura superior al rango. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso visible. No abra la carcasa ni manipule conexiones internas. |
| A00.57 | Sonda superior de ACS ausente o lectura inferior al rango. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso visible. No abra la carcasa ni manipule conexiones internas. |
| A00.58 | Sonda superior de ACS en cortocircuito o lectura superior al rango. (BC ACS 200/300 IN iR290 y 200/300-1E iR290.) | Anote el aviso visible. No abra la carcasa ni manipule conexiones internas. |
| A02.06 | Advertencia de presión de agua. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso visible. No abra la carcasa ni manipule conexiones internas. |
| A02.22 | Advertencia del sistema de circulación de agua. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso visible. No abra la carcasa ni manipule conexiones internas. |
| A02.55 | Identificación de serie del dispositivo ausente o no válida. (Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32; manual 7771960 v05.) | Anote el aviso visible. No abra la carcasa ni manipule conexiones internas. |

Fuentes del fabricante:
- [Baxi BC ACS iR290: manual 7774257 v05, 16/02/2022](https://edge.sitecorecloud.io/bdrthermea1-platform-production-864a/media/Project/BaxiES/BaxiES/Documentation/Professional-products/Aerotermia/Bombas-de-calor-de-acs/BC-ACS-200300-IR290/A00B00C02I83PROINSMAN1es02pdf.pdf)
- [Baxi Platinum BC Smart iR32 MIC V200 R32: manual 7771960 v05](https://edge.sitecorecloud.io/bdrthermea1-platform-production-864a/media/Project/BaxiES/BaxiES/Documentation/Professional-products/Aerotermia/Bombas-de-calor-bibloc/Platinum-BC-Smart-iR32/A00B00C00I82PROUSRMAN1ES01pdf.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué aerotermia Baxi tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su equipo de aerotermia Baxi es de alguna de estas clases: Generación térmica; Agua caliente por aerotermia.

### ¿Debo puentear un contacto si aparece E02.13?
No. El control reconoce una entrada externa de bloqueo. Un técnico debe comprobar la causa y el componente asociado; no se deben anular contactos ni protecciones.

### ¿Qué puedo comprobar ante H02.23 o E02.24?
Estos avisos corresponden a la circulación de agua. Compruebe que las válvulas termostáticas accesibles de los radiadores estén abiertas. Si continúa, el técnico debe revisar el circuito; no desmonte filtros ni bombas.

### ¿Qué hago tras un corte de luz?
Cuando vuelva el suministro, el equipo suele rearrancar solo tras unos minutos. Si muestra un error persistente, anótelo y avísenos.

### ¿Puede funcionar la aerotermia con radiadores?
Sí, aunque rinde mejor con emisores de baja temperatura como suelo radiante o fancoils. Con radiadores convencionales puede necesitar impulsiones más altas.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar.

### ¿Es el servicio técnico oficial Baxi?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Baxi. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.