# ¿Falla su secadora Asko? Pida asistencia técnica en Barcelona.

¿Su secadora Asko no funciona como debería? Llame al 930 44 02 36: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 930 44 02 36 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Asko.
Tipos con atención técnica: Secado de ropa.

## Averías habituales
### Hace un ruido fuerte y raro
Un ruido agudo y continuo suele salir de piezas de giro gastadas, como rodillos o tensor. Saque la ropa, gire el tambor a mano con la puerta abierta y escuche si roza.

### Huele a caliente o a goma
Pare el ciclo y desenchufe el aparato. Suele haber pelusa acumulada cerca de la resistencia o un roce mecánico; no la vuelva a usar hasta que se revise.

### Se para pidiendo vaciar el agua
Si el depósito sale vacío o casi vacío, es posible que el agua no llegue hasta él. Límpielo, vuelva a colocarlo con suavidad y anote si el aviso aparece al poco de empezar.

## Qué revisa el técnico
- **Correa y polea tensora**: Cuando la correa se estira o se agrieta, el tambor patina o gira con esfuerzo.
- **Placa de control**: Coordina motor, calor y sensores; un fallo provoca paradas, avisos sin motivo o falta de respuesta.
- **Resistencia y termostatos**: Generan y limitan el calor en los modelos de condensación y evacuación; si se cortan, el tambor gira con aire frío.

## Barcelona: datos que influyen
En Barcelona, 33 de cada cien hogares cuentan con secadora; en el conjunto de España son 26.

Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Cada aviso corresponde al modelo y manual indicado; en otras gamas puede significar algo distinto.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| E0 | Fallo de la unidad de control. (ASKO T3HW.U / TD76; manual 951584en, versión estadounidense.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E1.1 / E1.2 / E1.3 | Incidencia del sensor de temperatura (termistor). (ASKO T3HW.U / TD76; manual 951584en, versión estadounidense.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E2 | Fallo de comunicación electrónica. (ASKO T3HW.U / TD76; manual 951584en, versión estadounidense.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E3 | Fallo de la bomba al llevar el agua de condensación al depósito. (ASKO T3HW.U / TD76; manual 951584en, versión estadounidense.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E6 | Fallo de relé asociado a la unidad de control. (ASKO T3HW.U / TD76; manual 951584en, versión estadounidense.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E7 | Fallo de puerta asociado a la unidad de control. (ASKO T3HW.U / TD76; manual 951584en, versión estadounidense.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E8 | Fallo de botón asociado a la unidad de control. (ASKO T3HW.U / TD76; manual 951584en, versión estadounidense.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E9 | Versiones de software PB/UI incompatibles. (ASKO T3HW.U / TD76; manual 951584en, versión estadounidense.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| E11 | Fallo de comunicación del motor BLDC. (ASKO T3HW.U / TD76; manual 951584en, versión estadounidense.) | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
| Cerrar la puerta antes de iniciar | Mensaje de uso: la puerta debe estar cerrada. (ASKO T3HW.U / TD76; manual 951584en, versión estadounidense.) | Retire cualquier prenda atrapada y cierre sin forzar. |
| Ciclo interrumpido por corte eléctrico | Mensaje de interrupción de alimentación, no un código de placa. (ASKO T3HW.U / TD76; manual 951584en, versión estadounidense.) | Compruebe que el suministro se ha estabilizado y que no hay daños visibles antes de usar los mandos. |
| Vaciar el depósito de condensación | Mensaje de mantenimiento del depósito. (ASKO T3HW.U / TD76; manual 951584en, versión estadounidense.) | Vacíe y vuelva a colocar el depósito de usuario siguiendo el manual. |
| Limpiar el filtro de pelusas | Recordatorio de mantenimiento del filtro. (ASKO T3HW.U / TD76; manual 951584en, versión estadounidense.) | Apague, deje enfriar y limpie el filtro accesible conforme al manual. |
| Limpiar el filtro inferior de pelusas | Recordatorio del filtro inferior de usuario. (ASKO T3HW.U / TD76; manual 951584en, versión estadounidense.) | Con el equipo frío y apagado, siga la limpieza de usuario específica de este filtro. |
| Vaciar depósito y limpiar filtro | Recordatorio combinado de mantenimiento. (ASKO T3HW.U / TD76; manual 951584en, versión estadounidense.) | Realice ambas operaciones de usuario con el aparato apagado y frío. |
| Bloqueo activo | El bloqueo de los mandos está activado. (ASKO T3HW.U / TD76; manual 951584en, versión estadounidense.) | Utilice la función de desbloqueo descrita para este panel. |
| Limpieza del tambor necesaria | Recordatorio del programa Drum cleaning. (ASKO T3HW.U / TD76; manual 951584en, versión estadounidense.) | Inicie Drum cleaning con el tambor vacío según las instrucciones de uso. |

Fuentes del fabricante:
- [ASKO T3HW.U / TD76 — fallos e información del secado](https://partners.gorenje.com/fts/htmlNavodila/951584en.html)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué secadoras Asko tienen atención técnica?
Atención técnica para secadoras Asko de estos tipos: Secado de ropa.

### ¿Cómo se atienden los recordatorios de limpieza de la ASKO T3HW.U?
Con el equipo apagado y frío, limpie únicamente los filtros de usuario siguiendo el manual. Si solicita limpiar el tambor, utilice Drum cleaning sin ropa. No acceda a los componentes internos.

### ¿E7 equivale al aviso de cerrar la puerta en la ASKO T3HW.U?
No. El recordatorio previo al arranque pide cerrar la puerta; E7 figura como fallo de puerta asociado al control electrónico. No puentee el cierre y solicite asistencia ante ese código.

### ¿Es normal que una secadora de bomba de calor tarde más?
Sí, sus ciclos son más largos porque seca a temperatura más baja. Lo que no es normal es que el tiempo aumente de forma notable respecto a lo habitual.

### ¿Por qué se para la secadora a mitad de ciclo?
Las causas más comunes son un aviso de agua, un termostato de seguridad o un sensor. Anote los pilotos encendidos y llámenos.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita.

### ¿Es el servicio técnico oficial Asko?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Asko. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.